Podmínky ochrany osobních údajů

PODMÍNKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
E-SHOPU YESSHOPPING

Tyto podmínky vysvětlují, jakým způsobem jsou zpracovávány osobní údaje zákazníků, registrovaných uživatelů, odběratelů obchodních sdělení a dalších osob, které navštíví e-shop YesShopping nebo kontaktují jeho provozovatele.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Yaskevich Liudmila

sídlo: Zvonařka 408/16, 617 00 Brno-Trnitá

IČO: 17628253

DIČ: CZ8852111598

e-mail: lyisya001@gmail.com

telefon: +420 739 194 459

e-shop: https://819320.myshoptet.com

dále jen „Správce“.

Správce zpracovává osobní údaje zejména v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a v souvisejících případech také zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Rozsah zpracovávaných údajů závisí na tom, jakým způsobem E-shop používáte. Může jít zejména o:

identifikační údaje – jméno, příjmení, případně název podnikatele nebo společnosti, IČO a DIČ;

kontaktní údaje – e-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační a doručovací adresa;

údaje o objednávkách – objednané zboží, ceny, zvolená doprava a platba, stav objednávky a historie nákupů;

údaje související s platbou – informace o způsobu a stavu platby; Správce nezískává úplné údaje o platební kartě;

údaje související s doručením zásilky;

údaje o uživatelském účtu a registraci;

obsah vzájemné komunikace, dotazů, reklamací, odstoupení od smlouvy a dalších požadavků;

e-mailová adresa a údaje o odběru obchodních sdělení;

technické údaje související s návštěvou E-shopu, zejména IP adresa a údaje ukládané prostřednictvím souborů cookies nebo obdobných technologií.

3. Nákup, objednávka a plnění kupní smlouvy

3.1 Účel a právní základ

Pokud v E-shopu nakoupíte, zpracovává Správce údaje nezbytné pro přijetí a vyřízení objednávky, komunikaci o jejím stavu, přijetí platby, doručení zboží, vystavení faktury, vyřízení případné reklamace nebo odstoupení od smlouvy a pro ochranu právních nároků.

Právním základem je zejména čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy nebo provedení opatření na Vaši žádost před uzavřením smlouvy – a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právních povinností Správce.

3.2 Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje nezbytné pro plnění kupní smlouvy uchovává Správce po dobu jejího trvání a následně zpravidla po dobu 3 let od splnění smlouvy, pokud nejsou potřebné déle z důvodu uplatnění nebo obrany právních nároků.

Údaje obsažené v účetních, daňových a obdobných dokladech jsou uchovávány po dobu, kterou vyžadují příslušné právní předpisy. Doba se může lišit podle druhu dokladu a právního režimu, který se na Správce vztahuje.

Pokud vznikne spor, reklamace, kontrola nebo jiné řízení, mohou být nezbytné údaje uchovány po dobu trvání takového řízení a po dobu nezbytnou pro ochranu práv Správce nebo zákazníka.

4. Uživatelský účet

E-shop umožňuje nákup bez registrace i vytvoření uživatelského účtu. Pokud si účet vytvoříte, zpracovává Správce údaje, které zadáte při registraci, a údaje související s používáním účtu, zejména historii objednávek.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, protože zpracování je nezbytné pro poskytnutí funkcí uživatelského účtu, které jste si vyžádali.

Údaje spojené s uživatelským účtem jsou zpracovávány po dobu jeho existence. Po zrušení účtu mohou být některé údaje dále uchovávány, pokud jsou nezbytné pro splnění právních povinností, vyřízení objednávek, reklamací nebo ochranu právních nároků.

5. Dotazy a komunikace

Pokud Správce kontaktujete e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím kontaktního formuláře, pokud je v E-shopu dostupný, zpracovává údaje, které mu v této souvislosti poskytnete, zejména jméno, e-mail, telefonní číslo a obsah zprávy.

Pokud dotaz směřuje k uzavření smlouvy, je právním základem čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. U ostatních běžných dotazů je právním základem oprávněný zájem Správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na vyřízení komunikace a vedení přiměřené evidence.

Pokud na komunikaci nenaváže objednávka nebo jiný právní vztah, budou údaje zpravidla uchovávány nejdéle 6 měsíců od poslední komunikace, není-li delší uchování nezbytné z důvodu ochrany právních nároků.

6. Obchodní sdělení a newsletter

6.1 Stávající zákazníci

Pokud jste u Správce nakoupili, může Správce použít Vaši e-mailovou adresu k zasílání obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, pokud jste takové zasílání neodmítli.

Tento postup vychází z § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. a z oprávněného zájmu Správce na přímém marketingu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Možnost odmítnout zasílání obchodních sdělení bude dostupná při získání kontaktu a také v každém obchodním sdělení. Odhlášení je bezplatné.

6.2 Odběratelé, kteří dosud nenakoupili

Pokud se k odběru newsletteru přihlásíte samostatně, například prostřednictvím newsletterového formuláře, aniž byste byli stávajícím zákazníkem, zpracovává Správce Vaši e-mailovou adresu na základě Vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu v obchodním sdělení nebo na e-mailu lyisya001@gmail.com. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

6.3 Doba zpracování pro marketing

U stávajících zákazníků zpracovává Správce kontakt pro přímý marketing do doby, než vznesete námitku nebo se odhlásíte, nejdéle však zpravidla 3 roky od posledního nákupu. Novým nákupem může začít běžet nová doba.

U kontaktů získaných na základě souhlasu se zpracování provádí do odvolání souhlasu; Správce zároveň pravidelně posuzuje, zda je další zpracování stále přiměřené a potřebné.

7. Cookies a obdobné technologie

E-shop používá cookies a obdobné technologie. Některé jsou technicky nezbytné pro fungování webu, přihlášení, nákupní košík, zabezpečení a další základní funkce.

Nezbytné cookies mohou být používány bez předchozího souhlasu v rozsahu, v jakém jsou nezbytné pro fungování požadované služby.

Analytické, statistické nebo marketingové cookies, které nejsou nezbytné, budou používány pouze tehdy, pokud s nimi návštěvník předem souhlasí prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení cookies.

Souhlas s nepovinnými cookies lze kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies E-shopu. Odmítnutí nepovinných cookies nesmí znemožnit běžný nákup v E-shopu.

Konkrétní rozsah cookies se může měnit podle funkcí a nástrojů, které jsou v E-shopu aktuálně aktivovány. E-shop je provozován na platformě Shoptet, která v základním režimu používá technické cookies a umožňuje řízení souhlasu s analytickými a marketingovými cookies.

8. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Správce osobní údaje neposkytuje třetím osobám bez důvodu. V nezbytném rozsahu je mohou získat zejména následující příjemci nebo kategorie příjemců:

Shoptet, a.s. – Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, IČO 28935675 – provozovatel e-shopové platformy a souvisejících služeb;

Zásilkovna s.r.o. – Českomoravská 2408/1a, Libeň, 190 00 Praha 9, IČO 28408306 – v rozsahu nezbytném pro doručení zásilky;

poskytovatelé platebních služeb – zejména Shoptet Pay a jeho partner pro online platby Adyen N.V. – v rozsahu nezbytném pro provedení, zabezpečení a vypořádání platby;

bankovní instituce – v rozsahu nezbytném pro provedení a evidenci plateb;

poskytovatelé účetních, daňových nebo souvisejících odborných služeb a software – pokud budou Správcem využíváni a pokud je předání údajů pro daný účel nezbytné;

orgány veřejné moci – pokud je Správce povinen údaje poskytnout na základě právního předpisu nebo závazného rozhodnutí.

Jednotliví poskytovatelé mohou v závislosti na povaze služby vystupovat jako zpracovatelé osobních údajů nebo jako samostatní správci. Vždy zpracovávají údaje pouze v rozsahu odpovídajícím jejich roli a účelu.

9. Předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Správce sám nezamýšlí předávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor. Někteří poskytovatelé technických služeb však mohou v rámci svých služeb využívat subdodavatele nebo infrastrukturu mimo EHP.

Pokud k takovému předání dochází, musí být založeno na některém z mechanismů přípustných podle GDPR, zejména na rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, EU-U.S. Data Privacy Framework nebo standardních smluvních doložkách Evropské komise, podle konkrétní situace.

10. Automatizované rozhodování a profilování

Správce neprovádí automatizované individuální rozhodování podle čl. 22 GDPR, které by vůči Vám mělo právní účinky nebo Vás obdobně významně ovlivňovalo.

Běžné zařazení registrovaných zákazníků do zákaznických skupin nebo poskytnutí slevy samo o sobě nepředstavuje takové automatizované rozhodování. Pokud by Správce v budoucnu zavedl rozsáhlejší profilování nebo automatizované rozhodování, budou informace v těchto podmínkách odpovídajícím způsobem aktualizovány.

11. Poskytnutí osobních údajů

Poskytnutí údajů označených v objednávkovém procesu jako povinné je nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy. Bez těchto údajů nelze objednávku řádně vyřídit.

Vytvoření uživatelského účtu, odběr newsletteru a udělení souhlasu s nepovinnými cookies jsou dobrovolné, není-li u konkrétní služby uvedeno jinak.

12. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle podmínek stanovených GDPR zejména právo:

na přístup k osobním údajům a k informacím o jejich zpracování;

na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;

na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky;

na omezení zpracování;

na přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR;

vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, zejména proti přímému marketingu;

kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu;

podat stížnost u dozorového úřadu.

Žádost můžete zaslat na e-mail lyisya001@gmail.com. Správce může v odůvodněných případech požádat o přiměřené ověření totožnosti, aby osobní údaje neposkytl neoprávněné osobě.

13. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že při zpracování osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27

170 00 Praha 7

e-mail: posta@uoou.gov.cz

web: https://uoou.gov.cz

14. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zničením. Přístup k údajům mají pouze osoby a poskytovatelé, kteří je potřebují pro splnění konkrétního účelu.

15. Změny těchto podmínek

Správce může tyto podmínky v přiměřeném rozsahu aktualizovat, zejména při změně právních předpisů, používaných služeb, dopravců, platebních nebo marketingových nástrojů nebo způsobů zpracování osobních údajů.

Aktuální znění bude vždy zveřejněno v E-shopu.

16. Účinnost

Tyto Podmínky ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 10. 10. 2026.

YesShopping – Podmínky ochrany osobních údajů